Статья посвящена одной из наиболее актуальных и сложных проблем современного российского общества - конфликту врача и пациента. В ней анализируются объективные причины и субъективные факторы возникновения этого конфликта в условиях модернизации здравоохранения и медицинского обслуживания населения. В числе объективных причин особое внимание уделяется несовершенству нормативной базы в области здравоохранения, низкому качеству образования у будущих медицинских работников, расширению спектра платных медицинских услуг, деструктивной деятельности СМИ, “подогревающих” конфликтное противостояние. Субъективные факторы конфликта автор связывает со спецификой профессии врача и особенностями ее реализации в последние годы. Это, прежде всего, деформация профессионального сознания врачей, низкая мотивация труда врача и как следствие незаинтересованность в излечении больного. Проблема конфликта усугубляется дисбалансом системы управления кадровым потенциалом отрасли, ослаблением контроля со стороны руководителей медицинских организаций. “Врачебные ошибки” и неразвитость доказательной медицины в последние годы вызывают большой резонанс в обществе. В заключении автором предложены профилактические меры по снижению социального конфликта “врач-пациент” и научное развитие социальной гармонизации во взаимоотношениях.
The article is devoted to one of the most actual and complex problems of the modern Russian society - the conflict of the doctor and the patient. It analyzes the causes of the objective and subjective factors of the conflict in the modernization of health and medical care. Among the objective reasons are the imperfections of the regulatory framework in the field of health care, poor quality education of future health workers, expanding the range of paid medical services, the destructive activities of the media, “warming up” conflicting confrontation. In it the objective reasons and subjective factors of occurrence of this conflict in the conditions of modernization of public health services and population health services are analyzed. Among the objective reasons the special attention is given to imperfection of standard base in the field of public health services, to poor quality of formation at the future medical workers, to expansion of a spectrum of paid medical services, destructive activity of the mass-media, “warming up” disputed opposition. The author connects subjective factors of the conflict with specificity of the medical profession and the characteristics of its implementation in recent years. First of all, they are - the deformation of professional consciousness of doctors, low motivation for their work and a lack of interest physician in treating the patient. The problem of the conflict is exacerbated by the imbalance of the system management of personnel potential of the industry, weakening the control of the medical organizations. “Medical errors” and poor development of evidence-based medicine in recent years have caused a great resonance in society. In conclusion the author proposes preventive measures to reduce social conflict of “doctor and patient” and the scientific development of social harmonization in the relationship.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.