Сурхайханов Магомед Махмудович, генеральный директор пиар-агентства Овертон, соискатель кафедры управления персоналом факультета государственного управления МГУ имени М.В. Ломоносова
Ломоносовский проспект, д. 27, корп. 4, г. Москва, 119991
Surkhaikhanov Magomed M., General Director of PR Agency AME, candidate of the Department of personnel management of the Faculty of public administration of Moscow State University named after M.V. Lomonosov
Lomonosov Avenue, 27, bldg. 4, Moscow, Russian Federation, 119991
Важность феномена репутации как инструмента власти и влияния остается актуальной с древнейших времен до наших дней. В эру цифровых технологий способы передачи информации обретают новые формы и динамику. Это во многом отражается на развитии социальных коммуникаций и скорости формирования мнений. При этом актуализируются вопросы об улучшении инструментов воздействия на общественное мнение с целью повышения степени влияния средств трансформации репутации. В данной статье подробно рассматривается феномен репутации как инструмент влияния на целевую аудиторию и средство воздействия на принятие решений аудиторией. Анализируется социальная ценность репутации, способы ее роста и укрепления. Учитывается специфика методов формирования репутации и методов воздействия на репутацию с использованием современных каналов коммуникации. Особое внимание уделяется связи репутации с имиджем, рассматриваются их основные сходства и способы формирования, а также отличия и особенности коррекции. Проводятся исследование методов воздействия на репутацию с целью ее дискредитации, подробный анализ составных частей атаки на репутацию. Отмечается различие атак на репутацию и их последствий для субъекта репутации. На конкретных примерах рассматриваются приемы по нивелированию негатива и коррекции репутации.
The importance of the phenomenon of reputation as an instrument of power and influence remains relevant from ancient times to the present day. In the era of digital technology, ways of transmitting information are taking on new forms and dynamics. This largely affects the development of social communications and the speed of opinion formation. At the same time, the issues of improving the instruments of influence on public opinion in order to increase the degree of influence by means of reputation are updated. This article discusses in detail the phenomenon of reputation as a tool to influence the target audience and a means of influencing decision-making audience. The social value of reputation, ways of its growth and strengthening are analyzed. The specificity of methods of reputation formation and methods of influence on reputation with the use of modern communication channels is taken into account. Special attention is paid to the relationship of reputation with the image, their main similarities and methods of formation, as well as differences and features of correction. Research of methods of influence on reputation for the purpose of its discredit, with the detailed analysis of components of attack on reputation is carried out. The difference between attacks on reputation and their consequences for the subject of reputation is noted. Specific examples are considered techniques for leveling the negative and reputation correction.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.