Проблемы измерения современного менеджмента
https://doi.org/10.24290/1029-3736-2016-22-1-139-155
Аннотация
Современной тенденцией развития менеджмента качества является необходимость измерения. Измерить можно все, главное правильно подобрать критерии. Однако не всегда измерение позволяет правильно интерпретировать ситуацию. В предлагаемой статье рассмотрены примеры, когда измерение не просто не работает, а, более того, вредит управленческим процессам. Сегодня управление качеством включает в себя необходимость построения индексов и характеристик. На них основан главный инструмент сравнения различных аспектов управления в мире: как на уровне государства, так и на уровне отдельных корпораций. Измерения сегодня наиболее востребованы современными направлениями менеджмента. Измерение является элементом мотивации. Ставится проблема адекватного построения измерительного инструмента, позволяющего на основе проведенных измерений планировать необходимые изменения в соответствии с изменяющейся средой. В статье рассмотрены основы и базовые принципы таких наук, как метрология и квалиметрия, которые традиционно относят к области технических наук, которые, однако, так необходимы современному менеджменту. На конкретных примерах автором рассмотрена применяемость основ измерения в повседневной жизни, в бизнес-управлении и на уровне государственного управления.
Список литературы
1. Аристов О.В. Управление качеством. М., 2003.
2. Бизнес в литературе: социологический анализ. М., 2014.
3. Богданов А.А. Тектология: всеобщая организационная наука. М., 2003.
4. Бурдянский И.М. Основы рационализации производства. М., 1930.
5. Бутаков И.Н. Организация промышленных предприятий как наука и как искусство. Основные типы административной организации в производстве. Томск, 1926.
6. Бызов Л.А. Пути рационализации учреждений (методологические очерки). М., 1925.
7. Гастев А.К. Трудовые установки // Организация труда. 1924. № 1.
8. Гуммессон Э. Маркетинг услуг. СПб., 2001.
9. Каннегисер И.С. Практическое руководство по административно-хозяйственной организации производственных предприятий, в частности металлообрабатывающих. Ч. 1-3. Пг., 1923-1924.
10. Организационное поведение: учебник и практикум для академического бакалавриата / Под ред. С.А. Баркова. М., 2015.
11. Политический атлас современности: опыт многомерного статистического анализа политических систем современного государства. М., 2007.
12. Проблемы применения международных рейтингов: общество, государство, экономика. М., 2009.
13. Стрельбицкий С.Д. Администратор. Харьков, 1923.
14. Судас Л.Г., Юрасова М.В. Маркетинговые исследования в социальной сфере. М., 2004.
15. Федеральный закон 102 “Об обеспечении единства измерений”. URL: http://pravo.gov.ru/proxy/ips/?docbody=&nd=102122832&rdk=&backlink=1
16. Юрасова М.В. Управленческое консультирование: социологические методы и технологии. М., 2001.
17. Юрасова М.В. Измерение качества образовательных услуг // Социальные процессы в современной России: тенденции и инновации. Тезисы докладов III Всероссийской научной конференции “Сорокинские чтения-2007”. Т. 3. М., 2007. С. 450-453.
18. Юрасова М.В. Специфика применения научных подходов в исследовании систем управления // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 18. Социология и политология. 2010. № 3.
19. Юрасова М.В. Современные подходы к управлению качеством // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 18. Cоциология и политология. 2011. № 1.
20. Юрасова М.В. Проективные сценарии общественного устройства в сознании будущих обществоведов России // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 18. Социология и политология. 2012. № 1.
21. Юрасова М.В. История развития технологий управленческого консультирования в России: востребованность нового прочтения // Вестн. МГИМО-Университета. № 3 (24). С. 162-169.
22. Юрасова М.В. Системы измерения качества подготовки выпускников в вузах России // Известия Юго-Западного государственного университета. 2012. № 2 (41). Ч. 1. Курск.
23. Юрасова М.В. Оценки систем качества подготовки выпускников в вузах России // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 20. Педагогическое образование. 2013. № 1. С. 55-66.
24. Юрасова М.В. Интегрированные системы исследований качества (качество исследований и исследование качества) // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 18. Социология и политология. 2014. № 1.
25. Has Russian science overcome the singularity syndrome? // Vestn. of the Russian Academy of Sciences. T. 76. N 6. S. 514-521.
26. Sudas L.G. Modern technologies of production of social groups // Moscow University Bulletin. Ser. 21. Public Administration. 2015. N 2. P. 16-29.
27. Sudas L.G., Onosov A.A. Sociological monitoring: logic and practice of construction of national system // Moscow University Bulletin. Ser. 21. Public Administration. 2012. N 3. P. 81-106.
28. Sudas L.G., Onosov A.A. Sociological monitoring: from methodology to the functional system. The experience of development of the national monitoring of meteorological service quality. M., 2012.
Рецензия
Для цитирования:
Юрасова М.В. Проблемы измерения современного менеджмента. Вестник Московского университета. Серия 18. Социология и политология. 2016;22(1):139-155. https://doi.org/10.24290/1029-3736-2016-22-1-139-155
For citation:
Yurasova M.Yu. The problems of measure modern management. Moscow State University Bulletin. Series 18. Sociology and Political Science. 2016;22(1):139-155. (In Russ.) https://doi.org/10.24290/1029-3736-2016-22-1-139-155
Просмотров:
1477
Послать статью по эл. почте 