Управленческие аспекты организации социологического исследования

В статье рассматриваются организационные и управленческие аспекты проведения эмпирических исследований. Как правило, в научной литературе больший акцент ставится на содержательном и смысловом достижении исследовательской цели. Управление исследовательским проектом часто не освещается или перечисляются отдельные процедуры. А роль руководителя и менеджера поля не различают. Важность управления исследовательским проектом отдельно не выделяется. Большое внимание сегодня уделяется управлению проектом, где рассматривается менеджмент практически любых видов работ, которым приходится руководствоваться реализующей его группе. Поэтому важно обобщить имеющиеся данные и показать специфику управления полем. Отмечается, что российские исследовательские компании и отдельные исследователи избирательно относятся к существующим международным стандартам по управлению. Дополнительно, приводятся данные исследования параметров и оценки исполнителями своих заказчиков. В статье рассматривается алгоритм и управление проектом проведения исследовательского (социологического, социального, маркетингового) проекта. Рассматриваются рекомендации по менеджменту поля, опубликованные в основополагающих российских (советских) книгах, а также приводятся положение национальных и международных стандартов ГОСТ Р ИСО — 20252:2014 (ISO 20252:2012) и ISO 20252:2019. На основе практических разработок приводятся типовые этапы проекта и требования к их реализации, критерии оценки качества отдельных видов работ и всего проекта в целом. Приведенный алгоритм менеджмента исследовательского проекта включает подготовку и подписание программы (цели, задачи, методы), исследовательского инструментария и его пилотажа, построение выборки, подготовку исполнителей, способов обработки, проведение самого исследования, оценки качества поля, подготовки отчетной документации, финансовый и временной (тайм) менеджмент и общий анализ качества проекта.

1. ГОСТ Р ИСО 20252-2014 Национальный стандарт Российской Федерации “Исследование рынка, общественного мнения и социальных проблем. Словарь и сервисные требования”. Market, opinion and social research. Vocabulary and service requirements. URL: https://protect.gost.ru/document.aspx?control=7&id=187088

2. ГОСТ Р ИСО 21500-2014 Национальный стандарт Российской Федерации “Руководство по проектному менеджменту”. Guidance on project management. URL: https://www.isopm.ru/download/GOST_R_ISO_21500-2014.pdf

3. ГОСТ Р ИСО 21500-2023 Национальный стандарт Российской Федерации “Управление проектами, программами и портфелями проектов. Контекст и основные понятия”. Project, programme and portfolio management. Context and concepts). URL: https://protect.gost.ru/document1.aspx?control=31&baseC=6&page=631&month=11&year=2014&search=%D0%93%D0%9E%D0%A1%D0%A2&id=255733

4. Батыгин Г.С. Лекции по методологии социологических исследований: Уч. для высш. учеб. заведений. М., 1995. URL: https://www.isras.ru/index.php?page_id=1198&id=6406

5. Горшков М.К., Шереги Ф.Э. Прикладная социология: методология и методы: Уч. пособ. М., 2009. URL: https://www.isras.ru/publ.html?id=916

6. Дряхлов Н.И., Слепенков И.М., Нечаев В.Я., Долгоруков А.М. Практикум по социологии. Уч. пособ. М., 1992.

7. Здравомыслов А.Г. Методология и процедура социологических исследований. М., 1969.

8. Лекции по методике конкретных социальных исследований / Под ред. проф. Г.М. Андреевой. М., 1972.

9. Макаревич В.Н. Игровые методы в социологии: теория и алгоритмы. М., 1994.

10. Международный Кодекс ICC/ESOMAR по практике проведения маркетинговых и социальных исследований, изучения общественного мнения и анализа данных. URL: https://esomar.org/uploads/attachments/ckqtgf5ux01l9kjtrrv6ovzlxiccesomar-code-russian.pdf

11. Проект “Research Industry Collaborative Survey” (RICS) — инициативный исследовательский проект Ассоциации исследовательских компаний “Группа 7/89”. URL: https://789.ru/projects/rik.html

12. Рабочая книга социолога / Под общ. ред. и с предисл. Г.В. Осипова. М., 2009. URL: https://www.isras.ru/publ.html?id=6535

13. Шагеева Г.Р. Проектная деятельность. Организация деятельности в проектной экономике. Уч.-метод. пособ. М., 2023. URL: https://izd-mn.com/PDF/17MNNPU23.pdf

14. Юрасова М.В. Интегрированные системы исследований. М., 2016.

15. Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. М., 1972. URL: https://www.isras.ru/publ.html?id=1373